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Garantia

Pagou e não foi atendido? Devolvemos 100%.

Você paga pela consulta com o médico, não pela tentativa. Se o atendimento não acontecer, o valor volta integralmente — sem discussão e sem formulário.

Quando vale

  • Você pagou (consulta avulsa ou primeira mensalidade) e nenhum médico entrou na sala.
  • A consulta caiu por falha nossa e não foi possível retomar.
  • Você pagou duas vezes por engano.

Como pedir

  1. Chame no WhatsApp (48) 98875-1464 e informe o CPF da compra.
  2. Conferimos o registro do atendimento (se o médico entrou ou não).
  3. A devolução é feita na mesma forma de pagamento: Pix cai em até 1 dia útil; cartão aparece na fatura conforme o prazo da operadora.

O que não está coberto

  • Consulta realizada em que o médico não emitiu receita ou atestado: a emissão é decisão clínica, não parte do serviço contratado.
  • Não comparecer à sala depois de pagar, ou fechar a consulta antes de o médico entrar.
  • Mensalidades de plano já utilizadas no ciclo (você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, para os ciclos seguintes).

Perguntas frequentes

Como pago?

Pix (confirmação automática em segundos) ou cartão de crédito, por processadores regulados (Woovi e Stripe). Não guardamos dados de cartão. O Plano Família é só por Pix.

E se eu pagar e não for atendido?

Devolvemos 100% do valor. É só nos chamar no WhatsApp com o CPF da compra; a devolução vai para a mesma origem do pagamento.

Tem fidelidade ou multa?

Não. Os planos são mensais, sem fidelidade; você cancela quando quiser e mantém o acesso até o fim do ciclo pago.

A consulta avulsa vale por quanto tempo?

Uma consulta. Depois do pagamento você entra com CPF e data de nascimento e inicia; se a sala cair, volta à mesma consulta sem pagar de novo.

Recebo nota fiscal?

Sim. Peça pelo WhatsApp informando o CPF da compra.

Sem risco para você. Vamos começar?

Clínico geral por vídeo em poucos minutos, 24h. R$ 49,90 por consulta, sem convênio — e, se você não for atendido, devolvemos 100%.

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Ficou alguma dúvida? Fale com a gente no WhatsApp ou use o assistente no canto da página.

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  • Conexão criptografada
  • Devolução de 100% se não for atendido

Última atualização: 24/09/2026.